Nos enfocamos en personas, no en pacientes. Para nosotros, cada individuo es un ser ÚNICO e INTEGRAL. Por eso, lo llamamos por su nombre, entendemos sus necesidades y nos dedicamos a ayudarle a recuperar su bienestar físico y emocional.
No buscamos ser los más grandes, sino los mejores, brindando a cada usuario un servicio personalizado, humano y de la más alta calidad.
Amamos nuestra profesión y la salud, por eso nos dedicamos con compromiso y siempre con una sonrisa.
Estamos convencidos de que la compasión es fundamental en nuestra atención; nos importa comprender y empatizar con el dolor de cada usuario, lo que nos motiva a actuar con firmeza para aliviarlo.
No nos conformamos con lo mínimo, sino que nos dedicamos a superar las expectativas de cada usuario y su familia.
Prestamos atención a las necesidades e inquietudes del usuario, y brindamos una explicación clara sobre el diagnóstico, el procedimiento y las recomendaciones.
Valoramos la imagen de REFUA y la personal, otorgando dignidad a la empresa, la profesión y a nosotros mismos frente a cada usuario.
Estamos siempre disponibles para nuestros usuarios, incluso después de la atención. El seguimiento es una responsabilidad de todos en REFUA.